Mijn Klacht:
Beste, december abbonement opgezegd, januari bevestiging ontvangen van u dat abbonement gestopt is. Daarna nog facturen ontvangen, geprobeerd te chatten met een medewerker voor uitleg. Onbeschoft te woord gestaan en medewerker sloot zonder antwoord chat af na 3x vragen wanneer abbonement nu stopt. Vandaag weer een rekening ontvangen. We willen graag dat dit stopt, aangezien abbonement van 9 januari gestopt is en kaartje kapot is. Kunt u ons uitleg geven, danwel administratie stoppen naar ons?
Gewenste Oplossing:
Abbonement stoppen en netjes afsluiten zoals ook schriftelijk gemeld is aan ons. Facturen ter inzage geven.
