Een klant heeft een aanvraag ingediend voor informatie over de uitrusting van een Ford Fiesta 2022, inclusief het kenteken. Ondanks de belofte van een reactie binnen twee dagen, heeft de klant na een week nog steeds geen antwoord ontvangen.
Ik heb een aanvraag gedaan over wat er allemaal op een ford fiesta 2022 zit zodat ik weet wat er wel en niet aanwezig op mijn ford fiesta
Hierbij heb ik ook mij kenteken vermeld
Zij zouden echter binnen 2 dagen reageren maar het is inmiddels al weer een week geleden
Reactie van mijn e-mail
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ford
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ford nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
