Klacht: aankoop gsm vanden borre

vandenborre op 01 februari 2025 over Vanden Borre in de categorie Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 1 februari 2025

Een klant heeft een smartphone gekocht bij Vanden Borre, die nog onder garantie valt. Bij het inleveren van het toestel voor reparatie werd medegedeeld dat het toestel opgestuurd moest worden en dat de klant zelf de herstellingskosten zou moeten betalen, wat tot onvrede leidde over de geboden service in Ronse.

Mijn Klacht:

we hebben bij vanden borre een gsm gekocht een smartphone en is nog onder garantie bij het binnen dragen bij vanden borre kregen we te horen dat we géén andere gsm krijgen ze moeten hem opsturen
daarbij zeggen ze ons nog bij terug keer de herstellings kosten zelf moeten betalen waarom dan nog garantie dan geven
maar hier in ronse géén goede bediening

Gewenste Oplossing:

met een andere gsm maar het zelfde model en prijs

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vanden Borre
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vanden Borre

Reactie van de melder van de klacht vandenborre

1 jaar geleden - onervaren verkopers en kunnen bijna of géén nederlands

Reactie van de melder van de klacht vandenborre

1 jaar geleden - als ze maar verkopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vanden Borre nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vandenborre
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM