Klacht WE Fashion! Aankoop -

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag kleding gekocht voor 2 jongens en 1 man, alle 3 in het pak. Helaas niet alles op voorraad maar kan worden thuisbezorgd, super fijn. S avonds thuis online nog de kleding opgezocht en tot mijn verbazing op veel artikelen korting. Deze zijn bij mij helaas niet verrekend. Jammer want scheelt € 50,00 in totaal. Vandaag gelijk gebeld na de klantenservice en tot mijn grote verbazing krijg je deze korting alleen bij online aankopen. Dit staat niet vermeld op hun website. Ik geef aan dat ik het hier niet mee eens bent en dus mijn kleding retour kan brengen in de winkel en dan alles maar online ga kopen. Ja zegt mevrouw van de klantenservice. SERVICE???? NEE helaas ontzettend teleurgesteld in de WE.

Gewenste Oplossing:

Alsnog de korting

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar WE Fashion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door WE Fashion in behandeling genomen

WE Fashion

Heeft op 21 oktober 2024 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mirella,

De prijzen op onze website en in onze winkels kunnen verschillen.
We proberen zoveel mogelijk kortingen gelijk te houden tussen onze fysieke winkels en onze online winkel. Er zijn echter ook acties die alleen online of alleen in de winkels gelden. Soms willen we namelijk meer klanten naar de winkels trekken of juist meer mensen online laten shoppen. Dit zijn marketingkeuzes die gemaakt worden.

Ik raad je aan om contact op te nemen met de WE winkel en te vragen naar de Storemanger, wellicht kan deze iets voor je betekenen.

Groet,
Team WE - Customer Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat WE Fashion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Aankoop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over WE Fashion

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels