Peter de jong op 07 december 2016 over aanhangerstore.nl in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft een handkruisboog van 80 pond besteld bij aanhangerstore.nl, maar ontving een exemplaar van 40 pond. Na herhaaldelijk proberen contact op te nemen via telefoon en e-mail zonder reactie, heeft de klant het product aangetekend teruggestuurd, maar wacht nog steeds op een terugbetaling.
Een naar hun zeggen en op site aangeven 80 pond hand kruisboog gekocht. Na uitpakken bleek het een 40 pond te zijn. Ik bellen, telefoon geeft al 2 weken geen gehoor. Ik mailen 4x maar geen respons. Ik nu aangetekend de kruisboog terug gestuurd maar ik hoor tot op heden helemaal niks en ook geen teruggave van mijn geld.
Wanneer volledig bedrag je terug gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar aanhangerstore.nl over deze klacht.
Bericht van aanhangerstore.nl
7 jaren geleden - is meteen teruggestort.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Na veelvuldig aandringen en zeker niet direct.
Bericht van aanhangerstore.nl
7 jaren geleden - dat duurt altijd even via de ideal provider, is nu toch opgelost?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
