Klacht: Geen levering, geen geld terug, geen contact.

Diederik Van den Heuvel op 24 november 2016 over aanhangerstore.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
aanhangerstore.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 november 2016
Reactie van het bedrijf:

het pakket van het ordernummer dat word opgegeven is in januari verzonden. bij navraag bij de transporteur word gezegd dat het pakket afgeleverd is. best vreemd om dan na 11 maanden te reageren , de bezorgers geven ook wel eens...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Opgelost
Datum 24 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb iets besteld in december 2015, was 1 artikel niet leverbaar, mail teruggehad of die dan mocht vervallen en teruggestort. Niet gelijk op gereageerd, maar toen ik dat daarna deed, kreeg ik nooit meer een reactie terug. Ook niet op contactaanvraag op website.
Nadat ik een negatieve reactie achterliet in gastenboek, kan ik zelfs niet meer inloggen.
Ik ben voor 91,50 getild…

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld teruggestort is, ik heb die spullen al lang niet meer nodig.
En excuses, voor de belabberde, arrogante behandeling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar aanhangerstore.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door aanhangerstore.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat aanhangerstore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

aanhangerstore.nl

Heeft op 25 november 2016 om 18:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

het pakket van het ordernummer dat word opgegeven is in januari verzonden. bij navraag bij de transporteur word gezegd dat het pakket afgeleverd is. best vreemd om dan na 11 maanden te reageren , de bezorgers geven ook wel eens de pakketten af bij buren. misschien daar eens navragen? heeft u onderdelen voor uw aanhangwagen caravan of camper nodig? dan bent u aan het juiste adres. wij leveren direct van de groothandel alle onderdelen voor uw aanhangwagen. dit alles tegen zeer scherpe prijzen. er zijn vele onderdelen op voorraad bij ons. wat er niet is kan de volgende dag al binnen zijn. www.aanhangerstore.nl fam c janssen-zandburg Kanaalstraat 32 4388BN Oost-Souburg 06-19874191 kijk ook bij onze andere advertenties voor nog meer voordeel. Vrijwel alle aanhangwagenonderdelen voor geremde en ongeremde aanhangers, trailers, caravans. en alle kampeer artikelen zijn te bestellen bij ons. Zo leveren wij o.a. mooie stoelhoezen (zie de foto) SCM goedgekeurde sloten (wielklem, kettingen disselsloten) neuswielen met kogeldrukmeter de goedkoopste torsie assen van Nederland Stekkers en contrastekkers 7-polig Stekkers en stekkerdozen 7- en 13-polig Neuswielen Neuswielbanden (los) Breekkabels hulpkoppelingen Mistlampen Achterlichten (met en zonder mistachterlicht) Kabelboom 7 of 13 polig Breedtelampen Opbouwlampen Spatborden Overdeksloten (verschillende modellen) Klephaken Klep scharnieren div maten div. klein materiaal Kogelkoppelingen (geremd of ongeremd) Losse wielen compleet met band Reflectoren (rond/rechthoek/driehoek) div. kleuren Nu ook fiets dragers diverse soorten Caravan beschermhoezen in diverse maten Camper bescherm hoezen in diverse maten Fiets beschermhoezen in diverse maten Servies goed voor de caravan enz. enz

Diederik Van den Heuvel

Heeft op 25 november 2016 om 18:31 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is absoluut onwaar, er is nooit geleverd en het niet te leveren artikel is ook nooit terugbetaald. Daarbij is er nooit contact met mij opgenomen op herhaalde mails en berichten.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Grappig dat er wel een reactie komt als negatieve reacties publiek zichtbaar zijn. Telefoon staat blijkbaar nooit aan, mail word niet beantwoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM