Klacht: Aanbrengen tesa thermo cover

Carin Giezen op 30 januari 2023 over Tesa in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tesa is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tesa
Categorie Algemeen
Status In behandeling
Datum 30 januari 2023

Een klant heeft problemen ondervonden bij het aanbrengen van de tesa thermo cover op zijn ruiten. Na het doorknippen van het product ontstonden er scheuren en gaten, waardoor het moeilijk werd om het goed te bevestigen. De klant is bezorgd dat het afknippen van de randen opnieuw zal leiden tot scheuren.

Mijn Klacht:

Beste tesa medewerker,
Vandaag het tesa thermo cover op mijn ruiten proberen te plakken. Het 4 bij 1,5 ‘m doormidden geknipt. Bij het bevestigen op de ruit een scheur op de rand van rand en houtwerk ontstaan waardoor door het verder krimpen van de cover een gat ontstond. Dus heb ik het eraf gehaald en de andere helft van het cover erop gezet. Hier hoefde maar 1 rand afgeknipt te worden omdat de rest al knap krap was. Afknippen van de rand is erg lastig en is niet mooi recht te krijgen.
Van het gescheurde stuk en stuk geknipt voor een kleinere ruit. Het zat er mooi op tot ik de randen af ging knippen en er een scheur ontstond. Dus cover eraf en het laatste stuk erop. Zit er aardig op maar ik durf de randen niet af te knippen omdat ik bang ben er weer een scheur in te maken.

Heeft u tips?
Moet het helemaal glad op de ruit zitten. Aan de randen heb ik op sommige plekken dat niet voor elkaar gekregen.

Hoor het graag van u zodat ik het netjes af kan werken. En als het helemaal glad moet dan moet ik nog een poging wagen met een nieuwe cover.
Met vriendelijke groet,
Carin

Gewenste Oplossing:

Tips voor het bevestigen en afwerken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Carin Giezen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM