dirkvanegmond op 06 april 2012 over foto.com in de categorie Internetshops - Foto- en videocamera's
Een klant van foto.com uit zijn onvrede over een aanbieding voor fotoafdrukken van 40x53 cm voor één euro. Na het toevoegen van de foto's aan de winkelwagen, bleek dat er 16 euro verzendkosten in rekening werden gebracht, wat de klant als misleidend ervaart. De klant beschouwt dit als nepperij en overweegt om het voorval te melden bij RADAR.
fotocom adverteerd met fotoafdrukken van 40x53cm voor één euro , mooie aanbieding ………………..15 x maal ingestuurd , naar winkelwagen ………..16 euro verzendkosten …………..zo kan ik het ook , gewoon nepperij………..klein stapeltje foto’s verzenden voor 16 euro , leuke voor RADAR
gewoon een euro of 4 verzendkosten rekenen meer kost het ook niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
