Terug

Klacht: Aan het lijntje gehouden

wiilow op 11 juli 2025 over Pinar Gold in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pinar Gold
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 11 juli 2025

Een klant heeft enkele weken geleden een hanger ter waarde van €95 besteld bij Pinar Gold, maar deze bleek niet op voorraad. In plaats daarvan zou een andere hanger worden verzonden, wat niet is gebeurd. De klant ervaart problemen met de communicatie, aangezien e-mails onbeantwoord blijven en telefonische contacten niet leiden tot een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb hier enkele weken geleden een hanger besteld twv €95 .Het was achteraf niet voorradig en er zou een ander hanger verstuurd worden.Dat gebeurde ook niet .Mails worden niet beantwoord en aan de telefoon worden we aan het lijntje gehouden .De hanger heeft voor mij een symbolische waarde ,helaas dat het zo moet lopen.

Gewenste Oplossing:

Hanger opsturen of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pinar Gold

Reactie van de melder van de klacht wiilow

8 maanden geleden - Er is nog steeds geen oplossing

Reactie van de melder van de klacht wiilow

8 maanden geleden - Klacht is niet afgehandeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pinar Gold nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wiilow
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Pinar Gold
Zo werkt het