Klacht: Terugbetaling

Rony De Spiegelaere op 17 maart 2012 over A.R.T world trading in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 maart 2012

Rony Spiegelaere heeft drie robotstofzuigers besteld via Groupon, maar ontving andere modellen. Na het retourneren van de stofzuigers met de bijbehorende retournummers, heeft hij na drie weken nog geen terugbetaling ontvangen, omdat Groupon wacht op bevestiging van A.R.T world trading. Het gaat om een bedrag van bijna 300 euro, wat voor hem aanzienlijk is.

Mijn Klacht:

Geachte,

Ik heb drie robotstofzuigers besteld via groupon.
Heb deze ook gekregen maar het waren niet degene die ik besteld had.
Heb deze dan ook terug gestuurd met de retournr die ik gekregen heb van groupon.
Namelijk de nr 0000463 en het nr 0000464.
Dit is nu reeds drie weken geleden en heb nog geen geld ontvangen van groupon de reden is dat zij nog geen bevestiging hebben gekregen van ART world trading.
Het gaat hier namelijk over bijna 300 Euro
En dit is ook voor mij veel geld

Dank bij voorbaat
De Spiegelaere Rony

Gewenste Oplossing:

De oplossing die ik wens is dat ik dat geld terug krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM