Klacht: betaald en geen strijkijzer

sabinel op 14 februari 2012 over A.R.T world trading in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 februari 2012

Een klant heeft twee laser strijkijzers besteld via Groupon en deze betaald, maar ontving geen voucher in zijn mailbox vanwege een blokkade door Hotmail. Na het controleren van zijn account bleek hij de levering niet meer te kunnen regelen, en ondanks herhaaldelijk contact met Groupon is er nog steeds geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 toestellen besteld via groupon van de laser strijkijzers. heb ze betaald en wachtte op de voucher in mijn mailbox… plotseling blijkt dat hotmail alle groupon deals blokkeert ..en zo kreeg ik geen nieuws in mijn mail box. Toen ik ging kijken in mijn account kon ik de levering niet meer regelen maar ik had mijn vouchers wel.
het is nu al enkele weken dat ik met groupon mail en dat zij zouden kijken voor oplossing….tot op heden geen nieuws meer…..

Gewenste Oplossing:

Ik heb betaald voor 2 strijkijzers, was gewoon een regeling voor de levering....is nu al een maand ong. en er komt niets van regeling maar ik heb wel betaald en heb wel mijn vouchers ... maar geen strijkijzer... en ik maar reclame maken en artikelen voor familieleden bestellen die niet betalen via internet.....Dus hoop ik enkel op een vlugge regeling zodat ik mijn betaalde strijkijzers kan in ontvangst nemen. mvg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM