Klacht: Slechte service !

Naomilio op 26 juli 2024 over A-Meubel in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
A-Meubel heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 4 juni 2025
Reactie van het bedrijf:

Beste Naomi Blom, Dank voor uw bericht. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer een bank niet in de lift past. In Nederland zijn er miljoenen woningen met uiteenlopende afmetingen van liften, deuren, gangen en trappen. Helaas zijn deze...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Mijn Klacht:

Slechte service!
Ik woon 11 hoog met een lift wij hebben onze lift afmetingen meegenomen naar de winkel zodat we hierop de bank konden uitkiezen.
Want het is logisch dat je niet zomaar een bank 11 hoog tilt.
Je kunt het al raden word de bank bezorgd en past die niet in de lift !
Ik bel de klantenservice en wat krijg ik te horen, dat dit niet hun probleem is nou dat vind ik geen service en dit is hun fout!
Maar compenseren ho maar ze doen helemaal niks voor je!
Ik moet zelf een lift huren zodat die in ieder geval 9 hoog komt! En ze geven geen compensatie voor een door hun gemaakte fout bizar ! En belachelijk!
Denk goed na voordat je hier een bank komt wat een slechte service zeg !
Koop hier geen bank !

Gewenste Oplossing:

Ik wil gecompenseerd worden door a meubel !

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar A-Meubel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door A-Meubel in behandeling genomen

A-Meubel

Heeft op 04 juni 2025 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat A-Meubel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Naomilio

Heeft op 04 juni 2025 om 10:55 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Geen oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door Naomilio
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM