Klacht: Kapotte stoel

Serizo op 29 december 2023 over A-Meubel in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
A-Meubel heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 4 juni 2025
Reactie van het bedrijf:

Beste Serizo, Dank u wel voor uw review. We begrijpen dat dit in eerste instantie een vervelende ervaring voor u was. Gelukkig is de situatie volledig naar wens opgelost: u heeft van ons een nieuwe stoel ontvangen. We zijn blij...

Mijn Klacht:

Wij hebben op 1 september in Neunen onze meubels geheel vervangen althans de bestelling geplaatst
Op 30 november zijn de meubels geleverd.
De spullen zijn door de jongens van A-meubels binnen gezet, mankstel in elkaar gezet.
Wij hebben de eetkamerstoelen uitgepakt en wieltjes gemonteerd. Bij 1 stoel hadden wij schade het stof gescheurd.
Deze heb ik gemeld bij de servicedienst.
Samen met de bestelbon en foto’s van de schade.
Nu krijg ik bericht terug dat ze dit bij de fabrikant hebben neer gelegd en die meld dat het heel bij hun is weggegaan en dat er niets gerepareerd gaat worden.
Als wij het vervangen willen hebben kan ik een nieuwe stoel kopen.

Maar wat denk je zelf. Er is ook nog altijd iets van garantie!!!

Gewenste Oplossing:

Heb geen juiste oplossing gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar A-Meubel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door A-Meubel in behandeling genomen

A-Meubel

Heeft op 04 juni 2025 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat A-Meubel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Serizo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM