Mijn Klacht:
In week 11 hebben wij een bank besteld.
Op onze factuur staat dat de levering tussen de 8 en 12 weken zou zijn. De bank zou eerst in week 23 komen, daarna is het veranderd naar week 25 en nu staat hij nog steeds op week 27 en dat terwijl we nu al week 28 zijn. We hebben contact gehad en ze gaven aan dat de bank nog niet gereed was voor levering. Het contact lijkt bijna via een vertaal machine te gaan. We hadden op onze factuur erbij vermeldt dat wij het liefst zo spoedig mogelijk een nieuwe bank nodig zijn, dit omdat die van ons echt stuk is en wij met vakantie gaan. Graag zien wij hier een oplossing te genoeg.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding voor het lange wachten is wel op zijn plek, je gaat ervan uit dat de levertijd toch een beetje klopt en dat de bank zo snel mogelijk komt
