Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5521 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5521 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.521 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.521 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Annamarieke op 20 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vanaf 30 augustus bezig om een opgelost te krijgen. Onze stofzuiger is twee maal opgehaald voor reparatie, ondanks dat het een nieuw apparaat betreft, blijkt reparatie onmogelijk. Philips blijkt helaas niet in staat om te communiceren, en als wij zelf... Lees meer
Klacht van S.deleeuw op 19 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 24 okt heeft Philips mijn koffiemachine HD5730/10 opgehaald voor reparatie ivm lekkage, machine heeft nog garantie. Op 8 nov heb ik zelf eens gebeld (inmiddels 2 weken verder) wat de status zou zijn. Er blijkt een elec kraan defect... Lees meer
Klacht van wouter1 op 19 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
via CE Repair KTV aangemeld voor reparatie. Ongeveer eind oktober 2012. Op 29-10-2012 tevergeefs gerepareerd. Op 07-11-2012 KTV op gehaald. Per E-mail gevraagd wanneer het toestel gereed was. Antwoord: binnenkort want het SBB board is kapot. Nu 1 maand later geen... Lees meer
Klacht van KCI1973 op 19 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
In 2010 zijn wij gedwongen overgestapt naar een LEDTV en kozen we voor een scherm met een glasplaat ervoor omdat dit er qua design nog enigszins mooi uitzag. Nadat we deze hadden aangeschaft vonden we op internet al vonden dat... Lees meer
Klacht van L op 19 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
In juni ging mijn DCM580/12 kapot. Op 25 juni heb ik, na contact te hebben gehad met de klantenservice van Philips, de muziekpaal opgestuurd naar Servilux (het reparatiebedrijf waar philips zaken mee doet). Op 4 juli ontving ik de muziekpaal... Lees meer
Klacht van richelle op 18 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb een senseo apperaat een juli 2012 voor mijn verjaardag gekregen ik heb hier helaas geen bon van en van de gene die ik hem gehad hebheeft ook geen bon meer maar als ik koffie wil zetten valt hij... Lees meer
Klacht van Misses op 17 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben na 5jaar heel veel plezier gehad te hebben vanonze de super de luxe sensor, een nieuwe gekocht, HD 7825, deze ging al gauw bij het knopje voor steeds knipperen, toen nog maar even een opschenkkoffieapparaat gekocht van Philips,... Lees meer
Klacht van tiessie01072003 op 17 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
tot 2 x toe heb ik een Philips neustrimmer aangeschaft die het beide na een enkele keer gebruikt te hebben gewoon niet meer doet. Nieuwe batterij er in heeft geen zin, een beetje draaien heeft ook geen zin. Het apparaat... Lees meer
Klacht van bramvdsande op 17 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
tijdens het gebruiken trilt de omlijsting van mij tv, doordat hij wat los zit. Heb hem van 6 maanden en ben bang dat hij hierdoor snel aftakeld. Lees meer
Klacht van capucino op 16 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb mijn senseo capucino apparaat nu al 3 keer opgestuurd omdat hij steeds uit zichzelf leegloopt telkens ligt heel het aanrecht vol water ik krijg hem steeds terug dan zeggen ze dat hij goed is.maar het is gelijk weer... Lees meer