Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5521 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5521 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.521 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.521 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van adrianus damen op 03 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na inschakeling schakelt het app. zich automatisch uit na een 1/2 kopje gemaakt te hebben. Dit herhaalt zich met regelmaat en wordt steeds erger. De aankoop heeft plaatsgevonden op 12 augustus 2011 en wordt niet erg veel gebruikt. Lees meer
Klacht van mocway op 03 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben niet echt tevreden over de oplossing en de late reacties van Philips er is mij een nieuwe Saeco HD8753/96 toegezegd met een bijbetaling van +/- € 130,00, nu is deze machine niet eerder leverbaar dan eind december 2012 ik wordt... Lees meer
Klacht van marioboot op 03 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn PHILIPS - LCD - 37PFL8404H/12 ging binnen 2 jr kapot. Het bleek om een voedingsmodule te gaan die vervangen moet worden. Dit is netjes gerepareerd. Nu een jaar later is dezelfde voedingsmodule wederom kapot. Krijg nu een offerte via philips voor €200 euro. Hoe... Lees meer
Klacht van GuiNic op 03 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Alweer kapot! Altijd aan het einde van de GARANTIE gaan de apparaten van Philips stuk. Dit is al de 2e stofzuiger die ik gekocht heb en tevens de laatste. Heb ik waarempel 3 jr extra garantie in de winkel erbij... Lees meer
Klacht van jaco61 op 03 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze Philips kruimeldief (minivac) van ca. 3 jaar oud heeft het begeven. Hij laadt niet meer op. Philips geeft aan dat er 2 jaar garantie wordt gegeven en wil een kortingsbon van 10% (ja!!) geven voor een nieuwe. Daarmee nemen wij geen... Lees meer
Klacht van Zandor op 02 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb dit jaar een nieuw senseo apparaat gekocht bij BCC in Amersfoort en heb al verschillende keren mijn apparaat moeten ontkalken. Gister ging het lampje branden, dus gelijk het juiste spul opgezocht in de kast om het apparaat te... Lees meer
Klacht van magoda op 01 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste medewerker, Onlangs wilde ik mijn buislampje uitdoen dat onder een kastje boven het aanrecht is geplaatst. Op het moment dat ik het knopje indrukte om het lampje uit te doen, sprong het buisje in 'tig' stukjes uit elkaar. Ik kreeg... Lees meer
Klacht van f zirkzee op 01 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben speciaal in de periode van de kortingsactie onze TV Smart gekocht. Nu zijn we vergeten ons aan te melden en lopen we deze actie mis terwijl we de TV wel tijdens de Actie hebben gekocht. Flauw ,het gaat er toch... Lees meer
Klacht van Momie op 01 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn Senseo bijna 2 jaar en hij heeft altijd prima gedaan. Nu heb ik alles geprobeerd (ontkalkt, padhouders schoongemaakt), maar hij blijft uitgaan na 1/3 kopje. Ook gaat de rode lamp dan helemaal uit, zelfs wanneer ik geen... Lees meer
Klacht van hermanenria op 01 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Drie weken werkte het licht perfect zeer goed zicht dan viel het licht regelmatig weg .Ik dan heb de naafdynamo nagezien en niets gevonden en als ik hetlicht nu aanzet als ik fiets komt er enkel nog het stnd by... Lees meer