Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.2/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5521 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, service. Op basis van de 5521 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.523 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.523 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van scheerkop1942 op 23 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte klachtendienst, Ik ben reeds 1,5 maand bezig om een klein maar essentieel onderdeel van mijn Philishave 751 te krijgen. Het betreft het driehoekige plastic dekseltje waarin 3 (DRIE) ronde uitsparingen zitten waarin de scheermesjes moeten vallen. (Als er mannen... Lees meer
Klacht van Roompje op 21 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Philips Sonicare clean & white laadt na 1,5 plezierig gebruik niet meer op. Lees meer
Klacht van Marielle1981 op 20 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
de stofzuigervoet van onze stofzuiger heeft kuren. De borstel schiet steeds terug en de zij borsteltjes vallen er geregeld af. Lees meer
Klacht van sietsma op 20 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Gekocht koffiezetapparaat HD7740 in 2012 Een half jaar terug geen display meer, daarna viel de functie van het bepalen hoeveel kopjes gemalen koffie je wilt gebruiken en nu doet het apparaat helemaal niks meer. Gebeld met Consumer Care Centre kon niet veel... Lees meer
Klacht van Rene-71 op 19 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Betreft Philips 37pfl9604h/12 tv, aanschaf januari 2010. Linkerhelft beeld zwart, na verloop van tijd wordt het beter, linkerhelft van beeld flikkert dan. Gekocht met 4 jaar extra garantie bovenop 2 jaar fabrieksgarantie bij IT's, maar die zijn helaas failliet en... Lees meer
Klacht van BMW318i op 18 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het is nu al de tweede keer dat de Sarista de koffie niet meer maalt. Ik heb het apparaat bij de Novy te harskamp aangeschaft en al een maand of drie geleden voor garantie teruggestuurd. Nu maalt het apparaat... Lees meer
Klacht van Aanouk_tb op 18 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 28-06-2014 jl. kocht ik een stofzuiger (Philips FC8764/01) bij Wehkamp. Op het moment van aankoop gold de cash back actie van 30 euro tot en met 30-06-2014 Op 01-07-2014 tussen 18:00-21:00 heb ik de stofzuiger ontvangen. Op 02-07-2014 heb ik alle informatie... Lees meer
Klacht van rob44 op 18 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb bijna 3 maanden geleden soundbar met tv van philips gekocht.e.e.a werkte niet goed. Helpdesk vele malen gebeld deze heeft uiteindelijk tv om laten ruilen.soundbar voor reparatie weggebracht, deze terug gekregen als zijnde goed.maar tv werkt nog steeds niet goed en... Lees meer
Klacht van El chino op 18 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
heb in 2011 aankoop gedaan van tv met soundbar, vorige maand was er een defect aan de soundbar, deze is via de winkel JDC Hamme bij servilux aangekomen (sord 14085760) na een maand krijg ik te horen dat deze... Lees meer
Klacht van riavanvliet op 18 augustus 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte Mevrouw, mijnheer, Hierbij zo ik van u willen vernemen hoe het mogelijk is dat in een tijdsbestek van nog geen 2 jaar er 2 senseo koffiezet machines gebreken gaan vertonen. Het probleem van deze machines is dat er steeds minder... Lees meer