sophiafotografie op 06 augustus 2021 over Trouwen-Online-Shop in de categorie Bruids- en avondkleding
Een klant heeft op 16 juli een bestelling geplaatst bij Trouwen-Online-Shop, maar heeft sindsdien geen reactie ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol en e-mails blijven onbeantwoord. De klant heeft ook een voicemail ingesproken, maar ontvangt geen reactie.
Bestelling geplaatst, geen reactie mogen ontvangen. Telefoontjes nemen zei niet aan. Mails worden niet beantwoord. Bestelling op 16-07 geplaatst. Voicemail ingesproken. Geen response.
Geld terug ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
