Een consument heeft een klacht ingediend tegen Armaere vanwege een onverwachte verhoging van een bedrag met 1200 euro, terwijl het oorspronkelijke bedrag aanzienlijk lager was. Daarnaast ervaart de consument problemen met de communicatie, waaronder vertraagde reacties op e-mails.
Er is oppeens een bedrag van 1200 euro erbij gekomen. Terwijl het bedrag vrij laag was! Geen normale communicatie, word te laat op mailtjes gereageerd. Dit kan niet gekker.
Wanneer dat bedrag naar het juiste bedrag word verlaagd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Armaere
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Armaere nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
