Michael Aken, van op 14 juni 2021 over toeslagenportal.nl in de categorie Algemeen
Een gebruiker van toeslagenportal.nl heeft een klacht ingediend over een onverwachte kostenpost van 45 euro voor het aanvragen van zorgtoeslag, terwijl deze diensten volgens hem gratis zouden moeten zijn. Hij beschouwt dit als oplichterij en ervaart problemen met het maken van contact met het bedrijf. De gebruiker verlangt annulering van zijn aanvraag en dat er geen bedrag van zijn bankrekening wordt geïncasseerd.
Ik heb zorgtoeslag aangevraagd op toeslagenportal.nl
bij het afsluiten bleek opeens dat ik 45 euro hiervoor moest betalen.
Dit is pure oplichterij en als ik probeer contact te maken is dit niet mogelijk.
Ik wil mijn aanvraag per direct annuleren en dat er niets van mijn bank geïncasseerd mag worden.
Als mijn aanvraag geannuleerd word en er niets van mijn bank word afgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over toeslagenportal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
