Klacht: Niet boven gebracht

Caca2010 op 01 juni 2021 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 1 juni 2021

Een klant van Go Parcel uit zijn onvrede over de bezorgservice, omdat zijn pakket niet tot aan de voordeur werd gebracht, ondanks dat dit normaal gesproken wel gebeurt. Hij moest zelf naar beneden om het pakket op te halen, terwijl andere bezorgdiensten zoals PostNL en DHL het pakket wel tot op de juiste verdieping afleveren. De klant vindt deze gang van zaken niet klantvriendelijk.

Mijn Klacht:

Pakjes worden altijd tot aan de voordeur gebracht . Behalve vandaag .
Ik woon 2 hoog. Zonder lift.
Er werd gebeld, ik heb deur open gemaakt. Er kwam niemand naar boven, dus ik naar beneden. Daar stond het pakje. Niemand te zien. Ook geen auto. Hoe kan parcel nu weten dat het bij de juiste komt? Ik vind het geen service.
Post nl en DHL brengen het netjes boven.

Gewenste Oplossing:

Niet

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Caca2010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM