Klacht: Cadeaukaart verlopen

e.vankerkhoff op 19 mei 2021 over Nederlandse Sauna Cadeaubon in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 19 mei 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de Nederlandse Sauna Cadeaubon, omdat de cadeaukaart zonder geldigheidsdatum is verstrekt. Door de coronamaatregelen kon de klant de kaart niet gebruiken, maar bij controle bleek deze inmiddels verlopen. De klant vindt het vreemd dat er geen geldigheidsdatum op de kaart staat, vooral gezien de sluiting van de sauna's tijdens de pandemie.

Mijn Klacht:

Op de cadeaukaart staat geen geldigheidsdatum! Tijdens corona geen gebruik kunnen maken en toen ik wilde kijken stond er dat deze was verlopen. Vreemd als sauna gesloten zijn en ook vreemd datver geen geldigheidsdatum op staat!

Gewenste Oplossing:

Ik zou op z'n minst denken dat door deze corona de bon wat langer geldig zou zijn en dat er was een geldigheidsdatum op moet staan.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door e.vankerkhoff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM