Klacht: betaald maar geen KvK uittreksel gekregen

Michael Aken, van op 19 mei 2021 over Bedrijven Uittreksel in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 19 mei 2021

Een klant heeft voor 15,95 euro een gewaarmerkt digitaal uittreksel besteld via de website van Bedrijven Uittreksel, maar heeft dit uittreksel niet ontvangen. Ondanks bevestiging van de bestelling en het feit dat de oude bedrijfsnaam werd gevonden, ontving de klant geen reactie op meerdere e-mails en kon er geen telefoonnummer op de site worden gevonden voor verdere communicatie.

Mijn Klacht:

Voor 15,95 heb ik via de site van bedrijven uittreksel een bestelling voor een gewaarmerkt digitaal uittreksel gedaan. Via een mail kreeg ik een bevestiging van mijn bestelling waaruit bleek dat mijn bedrijf niet gevonden was. Recent heb ik mijn bedrijfsnaam aangepast. Mijn oude bedrijfsnaam werd wel gevonden. Een uittreksel heb ik niet gekregen. Ik heb meermaals gemaild zonder een reactie te ontvangen. Er was geen telefoonnummer te vinden op de site.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de 15,95 teruggestort is op mijn rekening

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bedrijven Uittreksel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lonneke Peerenboom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM