Klacht: Pakket niet geleverd!

Daphhooi op 26 april 2021 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 26 april 2021

Een klant van Go Parcel meldt dat zijn pakket, dat tussen 17:30 en 21:30 geleverd zou worden, niet is aangekomen. Ondanks een e-mail waarin staat dat het pakket om 18:40 is afgeleverd, heeft de klant geen koerier gezien en ook geen briefje in de brievenbus gevonden. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Go Parcel, maar kan geen telefoonnummer vinden.

Mijn Klacht:

Zending niet geleverd!!

Mijn pakket zou vandaag tussen 17:30 en 21:30 geleverd worden door GoParcel.
Ik ben al de hele dag thuis en er heeft geen koerier van GoParcel aangebeld.

Toch krijg ik net een email dat het pakket is afgeleverd om 18:40u. Niemand gehoord of gezien. Geen briefje in mijn brievenbus en heb 4 buren gecheckt. Ook niks.

Kan geen telefoonnummer vinden van GoParcel! Heb al een contact formulier bij GoParcel ingevuld.

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid over mijn pakket en dat deze wordt afgeleverd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daphhooi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM