Klacht: willen geen gebroken keukenla repareren

Mel777 op 22 april 2021 over Alliantie in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alliantie has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Alliantie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 22 april 2021

Een huurder van Alliantie ervaart problemen met een gebroken keukenla die al vijf jaar in slechte staat verkeert. Het bedrijf weigert reparatie omdat de huurder geen serviceabonnement heeft, terwijl de huurder van mening is dat dergelijke zaken bij de verantwoordelijkheden van de woningcorporatie horen. Daarnaast uit de huurder zijn onvrede over recente renovaties, die als storend worden ervaren en extra kosten met zich meebrengen.

Mijn Klacht:

Mijn keukenla is al 5 jaar erg slecht (vanaf dat ik hier kwam) en is nu doorgebroken. Nu willen ze dit niet repareren want ik heb geen service abonnement. Ik heb toch echt begrepen dat doordat je een huurwoning hebt je zelf niet op jacht hoeft te gaan naar een passende keukenla.

En dan zijn ze vanuit Nijhuis aan het renoveren, allemaal dingen waarop ik helemaal niet zit te wachten, zoals een lawaaimakende ventilatie in de wc en buizen voor een vreselijk ventilatiesysteem in de woning en erg onhandige nieuwe ramen. Maar een keukenla repareren, dat hoort niet bij hun werkzaamheden. En ik moet wel 15 euro meer betalen per maand voor al deze onzin. Ook een elektrische deurbel, vreselijk! En dat is dan goed voor het milieu, overal stroom wegtappen, lawaai en batterijen erbij?

Gewenste Oplossing:

Als die keukenla vervangen of gemaakt wordt. Als er een grootschalige renovatie in mijn woning aan de gang is mag ik toch wel verwachten dat ik een verwerkende keukenla mag hebben?

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alliantie over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Mel777
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM