Terug

Klacht: Puur bedrog

Dbdbdb op 21 april 2021 over Eurofietsen.nl in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Eurofietsen.nl
Categorie Internetshops - Fietsen
Status Open
Datum 21 april 2021

Een klant van Eurofietsen.nl heeft twee fietsen besteld die op de website als op voorraad stonden, maar ontving de volgende dag een e-mail dat ze niet beschikbaar waren. Na herhaaldelijk verzoek om een terugbetaling en geen reactie van het bedrijf, ontving de klant plotseling een e-mail dat de fietsen verzonden waren, terwijl hij inmiddels andere fietsen had besteld. De klant heeft besloten om de zaak verder te escaleren naar de consumentendienst en een advocaat.

Mijn Klacht:

Ik had 2 fietsen besteld die op de site op voorraad stonden. Ik bestelde deze en moest ook onmiddelijk betalen. De dag erna krijg ik een email dat de fietsen niet op voorraad zijn.. ik krijg de keuze om andere fietsen te kiezen, maar ik vraag mijn geld terug.Ik stuur meerdere emails aangezien ze niet antwoorden. Nu krijg ik plots een email dat de fietsen verstuurd zijn??
Ik leg dit verder bij de consumentendienst en advocaat.
Ik moet deze fietsen niet meer hebben aangezien ze stuurde dat ze deze niet meer hebben had ik mij andere fietsen besteld bij iemand anders!

Gewenste Oplossing:

Dat ze mij terug betalen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eurofietsen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eurofietsen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dbdbdb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Eurofietsen.nl

Alle klachten over Eurofietsen.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Fietsen

Alle klachten in Internetshops - Fietsen →
Meld uw Klacht over Eurofietsen.nl
Zo werkt het