haar84 op 01 april 2021 over American Express in de categorie Creditcards
Een klant van American Express heeft zijn creditcard zonder voorafgaande informatie geblokkeerd gezien, omdat het bedrijf de uitgaven als te hoog beschouwde en een review wilde uitvoeren. Ondanks dat de klant al eerder informatie had aangeleverd in 2019 en 2020, vraagt hij zich af waarom er nu opnieuw een review nodig is. De klant overweegt om over te stappen naar een andere creditcardmaatschappij.
Mijn kaart is in een keer geblokkeerd zonder de klant te informeren. Ze vonden de uitgaven te groot en willen een review uitvoeren. Al 2 keer informatie aangeleverd in 2019 en 2020. Waarom nu weer een review? Super slecht om kaart te blokkeren en een review over uitgaven te doen? Ik zou nook voor amex kiezsn. Lekker voor visa of mastercard.
Blokkade eeaf en excuses voor het gedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over American Express
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over American Express nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
