Klacht: Subway asten waardeloos

Koosverschure op 26 februari 2021 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 26 februari 2021

Een klant heeft ontevredenheid geuit over de Subway in Asten, omdat de bestelde broodjes te veel saus bevatten en daardoor niet eetbaar waren. Na contact met de klantenservice, waarbij een voucher werd beloofd, ontving de klant na twee weken geen verdere informatie en kreeg te horen dat ze pech hadden, wat leidde tot frustratie over de service en het personeel.

Mijn Klacht:

We hadden stel broodjes gehaald bij de subway asten thuis bleek dat deze broodjes verzopen van de saus en niet te eten waren direct gebeld en ons verteld dat het in orde gemaakt zou worden met een voucher na twee weken nog een keer gebeld want we hadden nog niets gehoord degene die we nu aan de lijn hadden zei gewoon jullie hebben pech en zoek het maar uit wat een waardeloos personeel eerst kunnen ze nog geen broodje maken en dan ook nog bijdehand doen

Gewenste Oplossing:

Als subway asten failliet gaat

Alle klachten die gemeld zijn door Koosverschure
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM