Mijn Klacht:

Vorig jaar, eind september, kocht ik een artikel van Q-Grips, dat niet voldeed aan wat het beloofde en tevens veel te duur voor wat het was.
Ik schreef ze dat ik niet tevreden was over het artikel en mijn geld terug wilde .Dat was binnen de garantietijd. Niks gehoord. Nog een paar keer geschreven, weer niks gehoord. Toen de garantietijd voorbij was, kreeg ik wél antwoord. Of ik het artikel op wilde sturen (naar de VS). Gedaan en daarna kreeg ik als antwoord, dat ik te laat was, het viel niet meer onder de garantie. Dus voor niks opgestuurd (10.30 Euro) Het artikel was al véél te duur voor wat het was (31,50 Euro) en nu kwam dit er nog bij, en dat voor een miniscuul plastic dingetje, dat niet werkt
Maandenlang ben ik dus in correspondentie geweest met Q-Grips tijdens de garantie die ik op het artikel had.Ook moest ik een foto van het post-bewijs van het pakje opsturen, deed ik. Toen kreeg ik te horen, u bent te laat hiermee, einde verhaal, voor hun. Dat was allemaal in het Engels, daarna nog één keer geprobeerd in het Nederlands. Uitgelegd dat ik nooit antwoord kreeg tijdens mijn garantie en nu, na de garantie opeens wél.
Ik kreeg een vriendelijke mail in het Nederlands, ze ging er naar kijken. Toen een mail waarin ze beloofde het hele bedrag terug te betalen, ik had haar mijn ING-bankrekening nummer gestuurd, omdat mijn Paypal rekening, waarmee ik een heel klein gedeelte had betaald, geen service hierin bood, deze casus afsloot en telefonisch ook niet meer aanspreekbaar (niet alleen voor mij, maar er zijn er veel meer die dit probleem met PP hebben).Ik heb nu dus, na heel veel moeite en te veel betalen, helemaal niks. Het zou kunnen dat Q-grips een niet-bonafide bedrijf is, ik weet het niet, maar zou graag hulp krijgen bij deze klacht.
.

Gewenste Oplossing:

Als Klacht.nl mij hierin kan helpen, want zelf ben ik al maanden tevergeefs bezig geweest...