Mijn Klacht:
Rot bedrijf, meer dan 2 weken moeten wachten op me telefoon eindelijk zou deze komen. Krijg de ochtend nog 2 smsjes dat ze sowieso komen maar iets vertraagd zijn.
Vervolgens een sms dat de bezorger er bijna is ik kan zien hoeveel minuten nog… deze stond al op 0. 10 minuten later een sms dat ze niet komen. Nieuwe afspraak maken een WEEK LATER
IK HEB EEN CRUCIAAL BEROEP en moet ver voorruit plannen en dit is onbetaald verlof voor mij.
Noch willen ze dit niet vergoeden en geven mij geen optie voor dezelfde dag of om het op te halen.
Buiten dat was ik na 40 minuten eindelijk aan de beurt met die klantenservice en wordt ik weg gedrukt zonder dat er iets gezegd is. Nogmaals 60 min in de wachtrij gestaan.
NIKS TEMAKEN HEBBEN MET DIT BEDRIJF.
T-Mobile heeft hierdoor een klant minnder.
Gewenste Oplossing:
Als ze hun afspraken nakomen en direct mijn toestel komen leveren.
