Terug

Klacht: klacht oer de liefhebbers punten.

Inejuffermans op 24 januari 2021 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Jan Linders has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 25 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag Ine Juffermans, Hartelijk dank voor uw bericht over uw Liefhebbers-punten van 2019. Bedankt voor uw Tips voor ons inwisselaanbod? Wij waarderen uw feedback enorm. Zo kunnen wij het Liefhebbers-programma blijven verbeteren. Alleen de gespaarde punten over 2019 komen te...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Jan Linders
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 24 januari 2021

Een klant van Jan Linders uit Venray uit zijn onvrede over het spaarprogramma voor liefhebberspunten. Hij vindt de aangeboden gratis producten oninteressant en pleit voor meer aantrekkelijke beloningen, zoals korting op boodschappen, vergelijkbaar met de service van concurrent Jumbo. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo, het gaat over de punten die je spaart. Wat heb je er eigenlijk aan, allemaal gratis dingen die niemand lust. Schalen en messen, noem maar op, dat hebben we al allemaal. Dan worden de punten ook nog ingenomen, Helemaal mooi. Ik kom al bij Jan Linders in Venray zolang hij bestaat. Maar doe eens iets leuks voor de mensen dat loont, Boodschappen halen voor de punten, dat zou pas leuk zijn, de mensen hebben het al zo moeilijk in deze tijd. Bij de Jumbo doen ze het ook, ze vragen zelfs al, van de punten?
Dat is pas service, ben er ook al vele malen geweest, dat is leuker als een blikje drinken krijgen wat niemand lust. Dit wou ik even kwijt

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tevreden ben? Geef 1 pak koffie uit per week of iets anders, boter, of brood, maakt niet uit, haal dat van de punten af, dan krijgen jullie veel klanten weer terug die nu allemaal naar de Jumbo gaan.
Zo jammer dit. Jan Linders, kun je hier iets aan doen, ook namens vele klanten
Fijne zondag

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 25 januari 2021 om 12:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Ine Juffermans,

Hartelijk dank voor uw bericht over uw Liefhebbers-punten van 2019.

Bedankt voor uw Tips voor ons inwisselaanbod? Wij waarderen uw feedback enorm. Zo kunnen wij het Liefhebbers-programma blijven verbeteren.

Alleen de gespaarde punten over 2019 komen te vervallen, maar u heeft nog tijd om ze in te wisselen.
Ze komen na 14 maart te vervallen. Tot die tijd kunt u deze gespaarde punten inwisselen.
Misschien ziet u toch nog mogelijkheden om uw punten in te wisselen of op tijd over te dragen aan familie of vrienden.

Als Liefhebber kunt u op dit moment sparen voor Pyrex schalen.
Deze spaaractie loopt nog t/m zondag 14 februari. Hier is de link: https://www.janlinders.nl/spaardoelen-detail/pyrex.html
Vanaf 15 februari start er weer een leuke spaaractie, we kunnen helaas nog niet verklappen wat dit gaat zijn, maar houd onze socials en website in de gaten!

Er komen nog extra inwisselacties aan.

Is de spaaractie niet helemaal wat u zoekt? Gelukkig kunt u ook gebruik maken van onze Gratis Bij Jan Linders acties.
Elke 2 weken hebben we een nieuw Gratis Bij Jan Linders product: zie hier ons aanbod: https://www.janlinders.nl/spaardoelen-detail/gratis-bij.html

Naast deze inwisselmogelijkheden bieden wij ook diverse leuke uitjes deals voor thuis aan in de Liefhebbers-shop.
Korting op cursussen zoals o.a. Thuis fitness, gezonde voeding, stoppen met roken of meditatie en mindfulness.

Korting op 3 films van Pathé Thuis en voor nog veel meer leuke deals voor thuis.

Bent u een liefhebbers van lezen? Dan hebben wij nu een leuke deal voor u in de aanbieding, namelijk: korting op een Cliffer abonnement van 3 maanden.
Cliffer is hét digitale leesplatform voor zowel de nieuwe- als de huidige generatie lezers.

Voor liefhebbers van foto's hebben we korting op 3 maanden Klikkie. Met Klikkie ontvang je maandelijks de 10 mooiste foto's.
Hier is de link: https://www.janlinders.nl/spaardoelen-detail/liefhebbersshop.html

U kunt ons altijd bereiken via onze website: https://www.janlinders.nl/waarmee-mogen-wij-u-helpen.html, ons contact formulier of mailen naar [email protected]

Wij hopen u hiermee goed te hebben geïnformeerd en zien u graag terug in één van onze filialen. Fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
Carla, medewerker klantenservice Jan Linders

Inejuffermans

Heeft op 26 januari 2021 om 09:20 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Dat was nou net wat ik bedoelde, hier heeft niemand wat aan, allemaal van die rare dingen.

Alle klachten die gemeld zijn door Inejuffermans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Andere klachten over Jan Linders

Alle klachten over Jan Linders →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Jan Linders
Zo werkt het