Een klant heeft een felicitatie van chocolade besteld voor de 80e verjaardag van zijn schoonzusje, maar ontdekte dat de tekst "Hiep hiep hoera" verkeerd was afgedrukt, waarbij de letter 'a' ontbrak. De klant beschouwt dit als een slordige fout.
Felicitatie van chocolade besteld voor mijn schoonzusje die 22 december 2020 80 jaar is geworden.
In plaats van Hiep hiep hoera stond er Hiep hiep hoera zonder de letter a.
Behoorlijk slordig dus!
Het lijkt me wel gepast dat Hallmark hier excuses voor aanbiedt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hallmark over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hallmark in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
