Renessa79 op 04 december 2020 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit Sperziebonen Surinaamse Kipschotel. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je...
Een consument heeft meerdere keren een potje voor 15 gekocht, maar ervaart dat de inhoud vaak meer soepachtig is dan groente. Dit bemoeilijkt het leren van vast voedsel voor haar kind. Ze vraagt het bedrijf om hier iets aan te doen.
Ik haal af en toe een potje voor 15 maar heb nu een paar keer gehad dat het meer soep is dan groente.
Vandaag weer sperziebonen, Surinaamse kipschotel waar wel goeie grote stukken in zitten maar de rest is echt als soep. Ik wil juist dat hij goed leert om vast eten te eten maar met soep lukt dat natuurlijk niet.
Hopelijk kunnen jullie hier iets aan veranderen.
Wanneer het steviger eten is en geen soep.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2020 om 18:50 geantwoord
Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit Sperziebonen Surinaamse Kipschotel. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed.
Zoals zojuist telefonisch besproken willen we graag de oorzaak hiervan laten onderzoeken door onze kwaliteitsdienst. We zien de foto van het deksel graag tegemoet en houden je uiteraard op de hoogte van de uitslag van het onderzoek.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
