Risas op 30 november 2020 over MijnDomein.nl in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van MijnDomein.nl ervaart herhaaldelijk dat de diensten onbereikbaar zijn en dat de helpdesk moeilijk te bereiken is. Wanneer er contact wordt opgenomen via de schriftelijke helpdesk, duurt het vaak langer dan een dag voordat er een reactie komt, wat leidt tot ontevredenheid over de service.
Zoals vaker ligt alles plat en geen enkele helpdeskmedewerker die je kunt bereiken.
Bedrijf is praktisch onbereikbaar en als je al iets weet door te geven via de schriftelijke helpdesk duurt het soms langer dan 1 dag voordat je antwoord krijgt.
Kortom slechte service ten top
Goede telefonische bereikbaarheid ook s’avonds en in het weekend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MijnDomein.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MijnDomein.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
