Michael Aken, van op 08 oktober 2020 over Giftaway.nl in de categorie Cadeaushop
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Giftaway.nl, maar ontvangt deze niet. Na een week contact opgenomen te hebben, kreeg de klant te horen dat de bestelling direct verzonden zou worden, maar twee weken later is er nog steeds niets geleverd. De klant ontvangt geen reactie meer op e-mails en de telefoon wordt niet opgenomen.
Ik heb een bestelling gedaan en betaald. echter er komt maar niks. ik heb ze na een week gemaild waar ze op reageerde dat het direct verzonden zou worden. 2 weken verder en nog niks. nu reageren ze niet meer op mail en ze nemen de telefoon ook niet op. order nummer 100003738
mijn bestelling ontvangen is of mijn geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Giftaway.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
