Een klant heeft op 28 augustus een bestelling geplaatst bij Hallmark, met de verwachting dat deze op 1 september bezorgd zou worden. Op 4 september is de bestelling nog steeds niet ontvangen, wat de klant als slordig ervaart, vooral omdat op de website van Hallmark vermeld staat dat de levering de volgende dag plaatsvindt.
Ik heb op 28 augustus een bestelling gedaan op hallmark en deze zou op 1-09 Bezorgd worden en het is inmiddels 4 september vind dit een beetje slordig van hallmark
En het staat wel Op hallmark.nl de volgende dag bezorgen
Als het pakket gewoon optijd bezorgd wordt zo als op de site staan en niet een week later
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hallmark
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hallmark nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hallmark in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
