Klacht: Bestelling niet compleet

Kav_an op 14 augustus 2020 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 14 augustus 2020

Op 14 augustus 2020 heeft een klant bij Subway aan het Generaal Eisenhowerplein een Veggie Delite broodje besteld, maar moest ongeveer 20 minuten wachten door de drukte in de winkel. Na het ontvangen van de bestelling ontdekte de klant dat het broodje geen vleesvervanger bevatte, waardoor het hoofd ingrediënt ontbrak. De klant uitte zijn onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

Op 14-8-2020 heb bij subway aan de generaal eisenhouwerplein om 13:20 een veggy delite broodje besteld.

Het was druk. Verder maakte het niemand uit dat er meer dan 4 klanten in de winkel stonden. Wacht ik buiten bij de deur omdat het binnen te druk is, lopen andere klanten dood normaal naar binnen. Ook het winkel personeel negeerde dat.

Het was druk, ik heb ongeveer 20 min moeten wachten op mijn beurt. Uiteindelijk kreeg ik mijn bestelling, liep naar de auto en reed weg. Om vervolgens erachter te komen dat er helemaal geen vleesvervanger in het broodje zit. Ik heb brood met alleen toppings gekregen. Het hoofd ingrediënt ontbrak.

Belachelijk voor woorden!!

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ik mijn geld terug kan krijgen. Ik heb betaald voor een product, maar uiteindelijk iets totaal anders gekregen. Ben er wel echt klaar mee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Subway

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Subway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kav_an
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM