Een klant van KFC in Hoofddorp heeft een negatieve ervaring gedeeld over de kwaliteit van de geleverde kip, die als wit en slap werd ervaren. Bij het contact met de medewerker over deze klacht, voelde de klant zich onvriendelijk behandeld en beschuldigd van liegen, wat leidde tot frustratie over de klantenservice.
Hallo,
Ik heb besteld bij de KFC in hoofddorp. Ik kreeg super witte en slappe kip. Ik belde erover en vertelde het normaal en wou gewoon een nieuwe bak. Zij reageerde super asociaal en heel onvriendelijk. Zij schreeuwde tegen ons en vertelde ons dat wij logen. Zij bepaalde via de telefoon dat onze kip wel goed was. Zij was super brutaal en heel klant onvriendelijk. Misschien moet zij een andere baan zoeken.
Ik wil dat zij haar excuses aan bied.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
