Klacht: Onervaren recruiter

Ctnts op 30 juni 2020 over YoungCapital in de categorie Vacaturesite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
YoungCapital has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Hoi Elif, Daar zijn we weer, mét antwoord. Er is inmiddels contact geweest met de recruiter en vestigingsmanager en we willen de situatie graag telefonisch met je bespreken. De vestigingsmanager belt je daarom morgenmiddag op. Mocht deze tijd niet uitkomen,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vacaturesite
Status Opgelost
Datum 30 juni 2020

Een ervaren zzp’er in de energie sector diende een klacht in over de recruiter van YoungCapital, die hem na een positief intakegesprek uiteindelijk niet aan Engie voorstelde. Na het afzeggen van zijn vakantieplannen en terugkeer naar Nederland, kreeg hij te horen dat zijn CV te saai zou zijn, wat hij niet begreep.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb ook al een klacht naar youngcapital zelf geschreven maar ik denk dat dit ook wel goed is.

Ik ben zelf een ervaren zzp’er in de energie wereld. Ik zocht vastigheid en kwam bij een vacature van Engie in zwolle. De vacature word opgepakt door de recruiter zij en ik hebben een uitstekende intake gesprek gehad via video bellen en we waren allebei er mee eens dat dit inderdaad een baan zou zijn voor mij. Na ons intake ben ik de volgende dag gebeld met het goede nieuws dat ze mij aan Engie zou voorstellen! Helemaal fantastisch en blij heb ik al mijn vakantie plannen afgezegd en ben ik naar nederland gekomen omdat ik op dat moment in het buitenland was voor vakantie. Eenmaal aangekomen in Nederland gaf **** aan dat mijn CV te saai is wat ik nog steeds niet begrijp. Een cv hoort professioneel te zijn en niet met drukke bedrukkingen en bloemetjes en sterretjes nou dat te gehoord hebben heb ik het aangepast. 2 dagen later word ik gebeld met dat er te veel spelfouten in zitten en dat ik toch niet geschikt ben voor de functie. Als jij mijn CV helemaal op de kop laat zetten en ik zsm het moet veranderen de zelfde dag nog ja dan kan er inderdaad wel wat fouten inzitten.

Ik wil hierbij nogmaals zeggen **** dat JIJ onervaren bent want jij hebt zo te zien nog maar 3 jaar je diplomatje en je weet nog niet zo heel goed hoe jij met sollicitanten moet omgaan. Ik zeg het voor je eigen bestwil een klacht en of kritiek zou een leerpunt voor jou moeten zijn dus leer hier maar van. Je kan absoluut niet ja zeggen dat ik alles op de kop haal en daarna nee zeggen. En ja die CV’s wat jullie verwachten kan echt niet ik snap dat het 2020 maar nee, tevens wil ik er ook nog graag bij melden dat wanneer we de intake hadden dat ze aangaf dat ze net waren begonnen met de sollicitaties, dan dwaalt er wel in mijn hoofd dat jullie toch wel voor de Nederlandse sollicitanten gaan.

Oh en kijk eens wat ik zie op jullie site, ik citeer ‘ Stop met zoeken naar kandidaten met het perfecte cv. Het aannemen van mensen zonder de geijkte werkervaring heeft belangrijke voordelen. Lees hier waarom het loont om te kiezen voor onbekend talent. ‘

Gewenste Oplossing:

Tevreden word ik niet meer aangezien mijn hele zomer nu is verpest. Doe maar wat aan jullie recruiters en train ze beter.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar YoungCapital over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door YoungCapital in behandeling genomen

Bericht van YoungCapital

6 jaren geleden - Hoi Elif, Bedankt voor je bericht. Goed dat je dit aan ons laat weten! We hebben je klacht doorgenomen. Het kost wat tijd om uit te zoeken wat er precies is voorgevallen, vandaar dat we ook niet direct een oplossing voor je hebben. Maar, we komen zo snel mogelijk bij je terug met een antwoord. Om de privacy van onze medewerkers te waarborgen willen wij je vragen om de naam van de recruiter uit het bericht te halen, mocht dit niet lukken dan zouden we je willen vragen om de klacht opnieuw te plaatsen zonder privacygevoelige informatie. YoungCapital Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat YoungCapital een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

YoungCapital

Heeft op 01 juli 2020 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Elif,

Daar zijn we weer, mét antwoord. Er is inmiddels contact geweest met de recruiter en vestigingsmanager en we willen de situatie graag telefonisch met je bespreken. De vestigingsmanager belt je daarom morgenmiddag op. Mocht deze tijd niet uitkomen, laat het ons weten via [email protected] zodat we een ander moment kunnen inplannen.

YoungCapital Webcare

Ctnts

Heeft op 03 juli 2020 om 14:06 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Hallo, ik hoef zeker geen verdere gesprek met jullie. Ik heb contact gehad met Engie zelf en zij waren enorm enthousiast en hebben mij doorverwezen naar een andere uitzendbureau via hun heb ik dus in augustus mijn afspraak staan met Engie. Ik wens jullie veel succes met jullie kinderlijke recruiters, die ik overigens nog wel tegenkom tijdens een borrel in de stad :) aangezien we zelfde leeftijd zijn komt dat wel goed

Bericht van YoungCapital

6 jaren geleden - Hoi Elif, Deze week hebben we je een aantal keer geprobeerd te bellen maar helaas zonder resultaat, jammer! We vinden de situatie erg vervelend en zouden graag met je in gesprek willen gaan om deze gebeurtenis te bespreken. Wij stellen het niet op prijs dat je onze recruiter bij naam noemt en daar dergelijke uitspraken over doet, wij nemen de privacy van onze medewerkers namelijk erg serieus. Door niet in te gaan op onze telefoontjes heb je ons het idee gegeven niet met ons te willen praten. Mocht je in de toekomst toch contact op willen nemen, dan horen we dat natuurlijk graag. YoungCapital Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Ctnts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM