Klacht over Garmin: Geen antwoord en slechte s…

Mijn Klacht:

Na diverse pogingen telefonisch en per mail krijg je geen antwoord. De Garmin 820 was kapot en binnen de garantie. Uiteindelijk omdat men vergeten was e.e.a. in te voeren in de computer. Na diverse pogingen eindelijk contact. Nu heeft men een refurbished gestuurd met een lage batterij capaciteit. Dus geen nieuwe maar een tweedehands. Dat is geen garantie. Maar…… nog steeds niet te bereiken dat dit wordt opgelost.

Gewenste Oplossing:

Als er een nieuwe Garmin 820 komt en geen tweedehands

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Garmin over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Garmin in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Garmin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Garmin

Heeft op 06 juli 2020 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rob van Waes,

Ik zie dat er inmiddels al meermaals mailverkeer is geweest tussen u en een collega van mij, waar uit blijkt dat uw toestel zal worden omgeruild!

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan verneem ik dit uiteraard graag! U kunt ons eventueel ook telefonisch bereiken op 035-799 4055.

Met vriendelijke groet,

Jeroen
Garmin Support

Rob vW

Heeft op 06 juli 2020 om 16:53 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Ik vind het nog steeds niet kunnen een bijdrage te hebben moeten leveren aan administratie en verzendkosten. En dat de communicatie erg slecht is.

Klacht: Geen antwoord en slechte service.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Garmin

Vergelijkbare klachten in Electronica - GPS