Klacht: Afschrijven van abonnement betaling, na verwijdering creditcard gegevens

anton1234 op 05 juni 2020 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 5 juni 2020

Een gebruiker van Badoo.com heeft een klacht ingediend over het afschrijven van abonnementskosten, ondanks het verwijderen van zijn creditcardgegevens. De gebruiker stelt dat de gegevens niet daadwerkelijk zijn verwijderd en dat Badoo zich in de kleine lettertjes heeft ingedekt door te verwijzen naar de abonnementsvoorwaarden.

Mijn Klacht:

Pas op voor Badoo, zeker als je je creditcard gegevens achter laat. Want na verwijderen van die gegevens, zijn die dus NIET verwijderd, en schrijven ze alsnog van je creditcard af.

In de kleine lettertjes hebben ze zichzelf ingedekt. Je hebt een abbonement afgenomen.. dus ze mogen afschrijven etc…

Gewenste Oplossing:

Geld terug. Ik had mijn creditcard gegevens verwijderd zodat er niet af zou worden geschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badoo.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door anton1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM