Terug

Klacht: Betaling afgeschreven maar geen bestelling overzicht

Patna op 04 juni 2020 over Kiko in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiko
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 4 juni 2020

Een klant van Kiko heeft een bestelling geplaatst en het bedrag is afgeschreven, maar ontvangt geen bevestiging en kan de bestelling niet terugvinden in zijn account. Herhaaldelijk contact met de klantenservice levert geen reactie op, waardoor de klant zich zorgen maakt over het terugkrijgen van het geld.

Mijn Klacht:

Ik probeer al dagen contact op te nemen met klantenservice van kiko. Wordt niet gereageerd als je telefoonnummer achterlaat of een mail schrijft wordt niet op gereageerd. Ik heb via de webshop een bestelling geplaatst. Dat bedrag is mooi afgeschreven maar ik heb al een week geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Op mijn account kan ik nergens een overzicht van mijn bestelling terug vinden. Dat bedrag is nu mooi voor kiko maar ik zit met lege handen.

Ik weet nu niet wat te doen? Hoe kan ik mijn geld terug krijgen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling of mijn geld terug!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiko

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiko nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patna
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kiko

Alle klachten over Kiko →

Vergelijkbare klachten in Beauty & Wellness

Alle klachten in Beauty & Wellness →
Meld uw Klacht over Kiko
Zo werkt het