Klacht: Product over datum

Emirhan 35 op 03 juni 2020 over megafoodstunter.nl in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 juni 2020

Een klant van megafoodstunter.nl heeft een klacht ingediend over een bestelling van ijs, die op 3 juni zou worden bezorgd, terwijl het product al eind mei houdbaar was. Na meerdere pogingen om de bestelling te annuleren zonder antwoord te ontvangen, ontving de klant een melding dat de bestelling was afgeleverd, maar heeft deze nooit ontvangen. De klant is ontevreden over de bereikbaarheid van het bedrijf en overweegt niet opnieuw te bestellen.

Mijn Klacht:

Had 20 mei ij besteld. Kreeg mail dat die 3 juni zou worden bezorgd. Weer effe op site gekeken. Daar stond dat de ijs houdbaar tot eind mei. Terwijl ze pas 3 juni gaan bezorgen. Paar keer ticket gemaakt om te annuleren. Geen antwoord gekregen. Vandaag bericht ontvangen dat het om 11.59 uur bezorgd zou worden, het is nu 16.42 niemand geweest. Heb net naar track trace gekeken daar staat dat het afgeleverd is. Heb niets ontvangen!!!!
Het gaat om ordernummer 11947.
Ik had gelukkig nog iet betaald. Hopelijk krijg ik geen factuur dat het nog betaald
Moet worden.
Bedrijf kan je op geen mogelijkheid bereiken. Geen telefoonnummer geen mail adres. Dir wordt voor mij de eerste en de laatste keer. Het is geen normale
Bedrijf dit

Gewenste Oplossing:

Bevestigen dat het niet bezorgd is. En dat ik niets hoef te betalen!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over megafoodstunter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over megafoodstunter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Emirhan 35
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM