Een ballon en kaart besteld op 13 april. Hij zou op 25 april geleverd moeten worden vanwege een jubileum. Hij is alleen niet geleverd met de smoes dat het te druk is door het coronavirus. Het is echter al 12 dagen eerder besteld, dus dan neem ik aan dat het er gewoon optijd kan zijn. Erg slechte service! Kan het niet annuleren, maar het leuke is er nu wel vanaf.
Een excuus en compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hallmark
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hallmark nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
