Mijn Klacht:
Op 2 april een verjaardags ballon besteld met bezorgdarum 11 april. Niet bezorgd! Zonder enig bericht van vertraging. Bij de bevestiging van de bestelling werd vermeld dat tijdige bezorging vanwege Covid-19 wellicht niet waargemaakt kon worden. Was netter geweest als dit al tijdens bestellen aangegeven zou worden. Daarbij lijkt het mij dat een bestelling die 9 dagen van te voren wordt geplaatst toch wel op tijd moet kunnen. Kwalijke zaak, een ballon die paar dagen te laat komt, heeft geen enkele waarde meer.
Gewenste Oplossing:
Geld terug zou redelijk zijn.
