Klacht: Mosselen

Michael Aken, van op 10 maart 2020 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste J. Valkenburg, Allereerst excuses voor de late reactie. Er is helaas niet eerder via dit kanaal gereageerd. Via de mail is hier inmiddels al contact over geweest, ook via de leverancier. Voor vragen of opmerkingen kunt u altijd rechtstreeks...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 maart 2020

Een klant van Jan Linders heeft een klacht ingediend over een pak diepvriesmosselen dat hij op 9 maart had gekocht. Na bereiding ontdekte hij harde stukjes in het product, wat resulteerde in een gebroken tand en het weggooien van de mosselen. Hij vraagt zich af of hij zijn geld kan terugkrijgen, aangezien hij de kassabon nog heeft.

Mijn Klacht:

Beste klantenservice Jan Linders,

Graag wil ik uw aandacht voor het volgende ;

Op 09 maart jl. heb ik bij Jan Linders Someren
een pak diepvriesmosselen ( 300 gr. gekookt en klaar voor gebruik) gekocht.
Nadat ik deze thuis bereid had bleek dat er harde stukjes inzitten. Stukje van mijn tand afgebroken…Bij nader onderzoek bleek dat deze donkere stukjes …door het product verdeeld zat..waardoor ik het in z’n geheel heb moeten weggooien….jammer toch ?

Ik heb enkele stukjes in een zakje gedaan als bewijs. Vraag ; kan ik mijn geld terugkrijgen bij betreffende winkel ? Ik heb de kassabon nog bewaard.

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 16 april 2020 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste J. Valkenburg,

Allereerst excuses voor de late reactie.
Er is helaas niet eerder via dit kanaal gereageerd.

Via de mail is hier inmiddels al contact over geweest, ook via de leverancier.

Voor vragen of opmerkingen kunt u altijd rechtstreeks contact opnemen met :
[email protected]

Hopelijk heb ik u hiermee voldoende geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,
Klantenservice Jan Linders

Alle klachten die gemeld zijn door Javamatic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer