Klacht: 200 credits voor 2,99

Roosbedankje op 16 februari 2020 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 16 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2,99 betaald om credits te kopen. 100 credits en deze zouden dan verdubbeld worden dus 200. Echter heb ik er maar 100 gekregen en heb dus meteen contact opgenomen. Nu beweren ze dat ik 200 credits in totaal al heb gebruikt terwijl er op mijn profiel echt maar 100 credits beschikbaar waren. Dit heb ik nogmaals aangekaard maar ze beweren gewoon dat ik lieg! Ik vind het pure misleide rij aangezien ik heus wel weet wat ik aanklik en heb gezien. Het gekke is dat de ene collega zei ik heb het voor je aangevuld Toen zag ik dus weer 100 credits staan en toen ik de pagina refreshte was het weer weg. Nu zegt een andere collega dat ik het al heb gebruikt, dat kan toch niet als ze weg waren toen ik de pagina refreshte.

Gewenste Oplossing:

Als ik de credits krijg waar ik voor betaal.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badoo.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roosbedankje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM