Klacht: het zijn stalkers bij consumind!!!

Gizmotijger op 04 februari 2020 over consumind.nl in de categorie Promotiewerkzaamheden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
consumind.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Moesker, Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het vervelend om te horen dat u het zo ervaren heeft. Dit is namelijk niet de manier hoe wij willen overkomen op de consument. Op uw verzoek hebben wij uw...

Status Opgelost
Datum 4 februari 2020

Een consument ervaart herhaaldelijk ongewenste telefoontjes van consumind.nl, ondanks herhaaldelijke verzoeken om niet meer gebeld te worden. De frequentie van de oproepen is zo hoog dat de consument het nummer heeft geblokkeerd, maar ontvangt nog steeds meldingen van voicemailberichten. De consument vraagt zich af hoe het bedrijf aan zijn telefoonnummer is gekomen, aangezien hij zich heeft ingeschreven bij het bel-me-niet register.

Mijn Klacht:

knettergek word ik ervan…ze hebben me al ik weet niet hoe vaak gebeld en elke keer zeg ik dat ik er geen interesse in heb en toch blijven ze me bellen. het is nu zelfs zo erg dat ik ze geblokkeerd heb,ik krijg alleen nog een melding dat ze doorgestuurd zijn naar mijn voicemail en dat wel 3 tot 4 keer per dag. ik heb ze zelfs uitgescholden aan de telefoon,maar de plank voor hun kop is zo dik,dat is niet te geloven. en volhardend dat ze zijn. wat begrijpen ze daar niet aan NEE!!! Geen interesse of rot een eind op met je bespaar zeik…. ik vraag me ook af hoe ze aan mijn nummer komen,want ik vul nooit ergens mijn nummer in omdat ik dit gezeik wilde voorkomen en ik heb me al meerdere keren ingeschreven bij het belmeniet register,maar daar kijken ze blijkbaar niet…niet gelukt dus….want die kuttekoppen stalken me nu al maanden en bellen op de meest ongelegen momenten

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ze mijn nummer eindelijk eens niet meer gaan bellen en me eindelijk eens metrust laten,want ik word er echt doodziek van

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar consumind.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door consumind.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat consumind.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

consumind.nl

Heeft op 13 februari 2020 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Moesker,

Hartelijk dank voor uw bericht.
We vinden het vervelend om te horen dat u het zo ervaren heeft.
Dit is namelijk niet de manier hoe wij willen overkomen op de consument.
Op uw verzoek hebben wij uw telefoonnummer verwijderd uit ons bestand.
De verwerking hiervan kan 24 uur duren.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,

Klantenservice Consumind

Alle klachten die gemeld zijn door Gizmotijger
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM