deniz074 op 15 januari 2020 over Kiwa in de categorie Certificeringsbedrijven
Geachte heer, mevrouw Yalçin, Geachte heermevrouw , U hebt middels dit platform een klacht ingediend over Kiwa Register. Helaas kunnen wij op basis van uw bericht uw klacht niet in behandeling nemen. Conform ons klachtenregelement kunt u schriftelijk of via...
Een klant heeft zijn chauffeurskaart verloren en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Kiwa, maar ontvangt telkens verschillende informatie van medewerkers. Na het aanvragen van een nieuwe kaart zou de klant een brief ontvangen om tijdelijk te kunnen rijden, maar deze is nog steeds niet ontvangen, waardoor de klant zich niet serieus genomen voelt en momenteel niet kan werken als taxichauffeur.
Ik ben mijn chauffeurskaart kwijt. Meerdere malen met KIWA gebeld. Elke keer zegt een medewerker wat anders. Nieuwe kaart aangevraagd en ik zou een brief ontvangen dat ik met de brief kon rijden. Ik kan nu helaas geen taxi rijden. Ik voel me niet serieus genomen. Nog steeds geen brief en chauffeurs pas. Geen bevestiging.
Een tijdelijke brief met toestemming om te rijden zonder chauffeurskaart.
Een nieuwe chauffeurspas met spoed !
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiwa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kiwa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiwa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2020 om 15:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
