Klacht over Garmin: Geen oplossing voor kaarte…

Mijn Klacht:

Na een update alleen nog belgie te zien op toestel.
Via garmin expres kaarten proberen te instaleren maar lukt niet na mails en telefoons geen oplossing door garmin support .
Laten nliets meer weten ,communiceren niet enz…
Ondertussen al 6 weken verder , ik hoor of zie geen mails meer.
Dafina en jeremie waren er mee bezig ???!!!

Gewenste Oplossing:

gewoon een toestel dat naar behoren werkt.
Het gaat over edge 1030 ,toch een prijzig toestel ..

Beoordeling 8/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Garmin over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Garmin in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Garmin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Garmin

Heeft op 19 december 2019 om 16:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ronny,

Ik zie dan al waar de miscommunicatie is geweest. Dafina en Jeremie zijn van de Belgische support afdeling. Deze klacht komt nu bij mij terecht, ik ben zelf van het Nederlandse Supportteam.

Zou je mij het serienummer van de Edge 1030 willen toesturen? Dan controleer ik of alles achter de schermen nog goed staat. Als je de installatie doet, lijkt dit dan gewoon goed te gaan of stopt de installatie vroegtijdig?

Ik verneem graag van je!

Met vriendelijke groet,

Jeroen
Garmin Support

Ronnysmol

Heeft op 19 december 2019 om 18:04 geantwoord

Beoordeling 8/10

(10)

Is voorlopig nog geen oplossing ,
Maar we zijn op de goede weg
Nr van edge 1030 : 576088007
Alles lijkt goed te lukken zonder onderbreking

Vg
Ronny

Bericht van Garmin

6 jaren geleden - Hi Ronny, Voor zo ver ik kan zien staat alles er goed in. Zou u mij kunnen vertellen wat voor computer u gebruikt? Draait deze op Windows of op Apple OS? Er zijn namelijk wat stappen welke ik u zou willen vragen om op te volgen. Echter is dit afhankelijk van het besturingssysteem. Ik verneem graag weer van u. Met vriendelijke groet, Jeroen Garmin Support

Reactie van de melder van de klacht Ronnysmol

6 jaren geleden - Hey jeroen Daze draait op windows 10 Vg Ronny

Klacht: Geen oplossing voor kaarten te installeren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Garmin

Vergelijkbare klachten in Electronica - GPS